Les réseaux sociaux ont pris une part importante dans nos vies, on ne passe pas une journée sans les consulter ou en entendre parler. Et vous savez pourquoi c’est opportun d’être présent sur ces plateformes ? Parce que les retombées peuvent être très importantes quand un plan de communication est mis en place et qu’il fonctionne !
Peut-être que vous n’avez pour l’instant pas de compte, ou encore que vous ne souhaitiez pas en avoir, mais si vous voulez un conseil : votre présence sur les réseaux sociaux est primordiale !
Comment nous allons travailler vos réseaux sociaux ?
1/ Choisir les supports
On parle de réseaux sociaux, pour autant, cela ne veut pas dire qu’il faille tous les installer et tous les traiter de la même façon. Vous ne vous adressez pas sur Instagram de la même façon dont vous communiqueriez sur Twitter. Une société qui vend des canapés ne va pas forcément s’adresser à sa communauté sur Snapchat !
C’est pourquoi, nous allons voir ensemble quels sont les outils dont vous avez besoin, ceux qui auront un impact positif pour votre société.
2/ Créer un plan de communication
Pour qu’un plan de communication soit efficace, il faut qu’il soit organisé. Nous allons donc créer un planning des actions qu’il faudra mettre en place et sur lesquelles il faudra communiquer.
Avoir une bonne gestion est primordiale pour l’image de votre société. Si vous donner des rendez-vous réguliers à votre communauté en instaurant des actions, vous verrez qu’elle finira par être demandeuse et que se mettra en place un dialogue.
Et le dialogue, c’est ce qui vous permet de transformer un utilisateur en client.
3/ Analyser les retombées
Une fois que vous avez communiqué sur un évènement, ou que vous avez mis en place une promotion, il est important de savoir si elle a été bien reçue auprès des utilisateurs qui vous suivent. Pour cela, nous mettrons en place des reportings mensuels, pour étudier les retombées de chaque action, savoir et comprendre ce qui a fonctionné ou non, et rectifier le tir si besoin.
Il faut savoir que les algorithmes, qui gèrent les réseaux sociaux, changent constamment et que ce qui a marché un jour pourrait ne pas fonctionner le lendemain. Mais le travail du Community Manager est justement d’être présent, de suivre les évolutions de votre communauté et d’agir en fonction !
C’est moi, Solene, qui me chargerai de la partie communication, mais également digitale !
Vous pouvez en savoir plus sur mon parcours sur la page « Notre équipe«